La presencia de talento joven en los despachos profesionales es esencial para poder seguir brindando el mejor servicio a los clientes.
La clave para atraer a personas jóvenes con buenas habilidades y capacidades para desarrollar su labor profesional en un despacho, está en ofrecer un entorno de trabajo que les permita desarrollarse, que les facilite su labor gracias al uso de la tecnología y que les permita conciliar.
¿Por qué es crucial captar talento joven en un despacho profesional
Los jóvenes profesionales aportan una mirada fresca al negocio, son más flexibles y dominan la tecnología. Sin embargo, en sectores como el jurídico está resultando especialmente complicado atraer y retener perfiles jóvenes con un alto potencial.
Esto supone una amenaza para el relevo generacional dentro de los despachos y, a la vez, compromete la capacidad de adaptación de los mismos a las nuevas demandas del mercado y a lo que buscan los clientes.
La solución pasa por redefinir la propuesta de valor de los despachos como empleadores, diseñando una estrategia que sea útil para la adquisición de talento joven.
Invertir en tecnología y digitalización
Las nuevas generaciones valoran especialmente que las empresas utilicen herramientas tecnológicas eficientes y actualizadas. Porque estas permiten automatizar tareas rutinarias y que el empleado pueda dedicar su talento a otras tareas que aporten más valor añadido.
Así, si un despacho sigue utilizando procesos manuales para gestionar su documentación, o utiliza medios de comunicación obsoletos, va a resultar muy poco atractivo para el talento joven.
La digitalización se entiende hoy en día como sinónimo de competitividad. Sin ella, es complicado que una persona que está empezando su carrera desee trabajar en un despacho que se está quedando atrás.
Ofrecer opción de teletrabajo
Las nuevas generaciones valoran enormemente poder trabajar en remoto o adoptar modelos híbridos que combinan días de presencia en la oficina con días de trabajo desde casa. Esta situación les permite conciliar mejor su vida personal y su vida profesional.
Incorporar políticas de teletrabajo en los despachos es una muestra de la confianza que se deposita en el equipo, pero también una forma muy útil de atraer talento joven. De hecho, los últimos estudios confirman que los profesionales jóvenes priorizan la flexibilidad y la autonomía por encima de otros aspectos como el salario o el prestigio que tiene el empleador.
Eso sí, el teletrabajo tiene que ir acompañado de una cultura organizativa basada en la comunicación abierta, la evaluación por objetivos y el uso de herramientas digitales colaborativas. Si no se hace así, sus efectos pueden ser negativos, generando aislamiento del trabajador y desconexión del equipo, lo que le llevará a plantearse un cambio de trabajo.
Ofrecer oportunidades de crecimiento profesional y formación continua
Pocas fórmulas son tan efectivas a la hora de retener el talento joven en despachos profesionales como brindar la oportunidad de desarrollar una carrera profesional sólida.
No se trata solo de ofrecer la formación técnica que el empleado necesita para no quedarse obsoleto en sus conocimientos, también hay que formar en habilidades blandas esenciales como la gestión del tiempo, la comunicación o el liderazgo.
Hay que hacer evaluaciones de competencias, diseñar un plan de carrera que sea claro, ofrecer la formación necesaria y permitir poner en práctica las nuevas habilidades y conocimientos aprendidos.
Si un joven talentoso ve que un despacho tiene una cultura de aprendizaje continuo, lo va a identificar como un buen lugar para trabajar.
Establecer una propuesta de valor clara
La propuesta del valor del despacho, lo que ofrece a sus empleados, debe ir más allá del salario. Hay que tener en cuenta que los jóvenes no quieren simplemente «trabajar para un despacho», quieren sentir que forman parte del proyecto, que pueden aportar algo al mismo y que este, a su vez, también les va a ofrecer algo valioso.
Tener una buena propuesta de valor pasa por redefinir la cultura de la empresa y sus valores, ajustándolos a lo que buscan las nuevas generaciones: diversidad, compromiso con la sociedad, bienestar mental, etc.
La ventaja añadida de todo esto es que, si la empresa es coherente con esa propuesta de valor, no solo va a atraer talento, sino que va a conseguir fidelizar a quienes ya forman parte de su equipo.
Personalización del servicio mediante análisis de datos
Automatización y personalización deben ir de la mano en el contexto de la transformación digital. Pero, en ningún caso, automatizar tareas implica dejar de lado el aspecto humano de la relación entre cliente y despacho.
Se trata de aprovechar la tecnología para dar un mejor servicio y, además, personalizarlo. Esto es posible gracias a las herramientas de análisis de datos. A través de ellas es posible conocer mejor los hábitos, preferencias y necesidades de cada cliente. Esto permite adaptar el servicio a lo que este puede demandar o necesitar.
Cuanto más personalizado se vuelve el servicio, más satisfecho se siente el cliente, y eso potencia su fidelidad hacia el despacho.
Atraer el talento joven es una necesidad estratégica
Las nuevas generaciones llegan con expectativas que son muy diferentes de las que tenían sus predecesores, lo que supone todo un reto para los despachos profesionales.
En un entorno en el que las empresas compiten más que nunca por el talento, para atraer a los perfiles de más calidad no basta con ofrecer un buen salario y prometer estabilidad. Los despachos tienen que abordar una transformación profunda para poder ofrecer un entorno profesional que esté alineado con los valores y aspiraciones de los jóvenes profesionales.
Invertir en tecnología y en transformación digital es un muy buen primer paso para captar talento joven en despachos profesionales. Si necesitas ayuda con este tema, somos tu partner de confianza.